План / факт / остаток
Когда в последний раз смотрели в CRM
Цифры ниже свежи ровно настолько, насколько свеж последний успешный прогон. База отвечает всегда — это не признак свежести. Сам экран перечитывает себя раз в минуту; кнопка «Обновить экран» нужна только чтобы не ждать.
Что сломано —
Пакеты
План — первоначальный объём пакета. Он не меняется: продление заводит новый пакет, чтобы вопрос «выполнили ли мы то, что продали» сохранял ответ.
Заголовок столбца можно тащить — порядок запомнится; за правый край — тянуть ширину; щелчок по названию сортирует, значок рядом открывает отбор по значениям.
Что мы видим в CRM —
Передачи наблюдаются из истории стадий независимо от того, кто их сделал: наш диспетчер, менеджер руками или поток 136. Пустая история — это «мы не смотрели», а не «передач не было».
Регионы
Разрез того же факта. Строки, помеченные заливкой, — отгрузки в регион, которого нет в условиях пакета: либо ошибка правил, либо ручная отправка мимо системы.
| Клиент | Регион | План пакета | Отправлено |
|---|